Användarvillkor (Terms & Conditions)

Senast uppdaterad: 2026/02/17

Dessa användarvillkor (“Villkor”) gäller när du använder webbplatsen WebbplatsWebbplatsWebbplats och skickar in en förfrågan via formuläret. Genom att använda webbplatsen accepterar du dessa Villkor.

1. Om tjänsten


Vi erbjuder en matchningstjänst där vi förmedlar din förfrågan till ett eller flera företag som kan hjälpa till med fukt-/mögelrelaterade besiktningar, utredningar eller åtgärder.

Vi utför normalt inte besiktning eller sanering själva, om inte detta uttryckligen anges.

2. Kostnad och förpliktelser

  • Att skicka in en förfrågan via webbplatsen är normalt kostnadsfritt för dig som användare, om inget annat anges.

  • Offert, pris, tidsbokning och villkor för eventuellt uppdrag fastställs mellan dig och det företag som kontaktar dig.

  • Du är inte skyldig att acceptera en offert eller boka tid.

3. Matchning och kontakt

När du skickar in en förfrågan kan vi:

  • Kontakta dig via telefon/SMS (och ev. e-post) för att bekräfta uppgifter och lämna tid-/prisförslag.

  • Dela din förfrågan med ett eller flera relevanta företag i ditt område.

Vi garanterar inte att ett företag kan ta uppdraget, att du får en offert, eller att en viss tid finns tillgänglig.

4. Användarens ansvar

Du ansvarar för att:

  • Lämna korrekta uppgifter (t.ex. postnummer, kontaktuppgifter, beskrivning av problemet).

  • Säkerställa att du har rätt att beställa tjänster för objektet (t.ex. vara ägare eller ha fullmakt).

Missbruk av formuläret (t.ex. falska uppgifter, spam) kan leda till att vi blockerar förfrågningar.

5. Ingen rådgivning eller garanti

Information på webbplatsen är generell och utgör inte juridisk, medicinsk eller byggteknisk rådgivning.
Vi lämnar ingen garanti för:

  • Resultat av besiktning/utredning

  • Åtgärders effekt

  • Pris eller tidsåtgång

Ansvar för utfört arbete ligger hos det företag du anlitar.

6. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag medger ansvarar vi inte för:

  • Indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador

  • Tvister mellan dig och det företag du anlitar

  • Förseningar eller utebliven kontakt från tredje part

Vårt eventuella ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp du eventuellt betalat till oss för tjänsten (oftast 0 kr).

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (text, design, varumärken) tillhör oss eller våra licensgivare och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

8. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du tagit del av den.

9. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen och gäller från angivet datum.

10. Tillämplig lag och tvist

Villkoren regleras av svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om tvist kvarstår prövas den i svensk allmän domstol med dinortdin ortdinort tingsrätt som första instans.

Senast uppdaterad: 2026/02/17

Integritetspolicy 

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: 
Personummer: får det på begäran
Kontakt: asad@weelerse.com
Telefon: 0739031957

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du fyller i formuläret kan vi samla in:

  • Postnummer/område

  • Uppgifter om ärendet (t.ex. var problemet sitter, brådska/typ av problem)

  • Telefonnummer (och ibland e-post om du anger det)

  • Eventuella fritextuppgifter du själv skriver

Vi kan även samla in teknisk information som:

  • IP-adress, enhetstyp, webbläsare

  • Hur du använder webbplatsen (via cookies/pixel)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter (ändamål)

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Matcha dig med relevanta besiktnings-/saneringsföretag i ditt område

  • Kontakta dig via telefon/SMS för att lämna tid- och prisförslag eller förtydliga uppgifter

  • Förmedla din förfrågan till ett eller flera företag så att de kan lämna förslag

  • Förbättra webbplatsen och mäta marknadsföring (t.ex. konverteringar)

4. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal/åtgärder innan avtal: för att hantera din förfrågan och matcha dig med företag

  • Berättigat intresse: för att förbättra tjänsten, förebygga missbruk och mäta marknadsföring

  • Samtycke: för cookies/marknadsföring där det krävs (du kan ändra/återkalla via cookieinställningar)

5. Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

  • Besiktnings-/saneringsföretag som kan ta ditt uppdrag (för att de ska kunna kontakta dig och lämna förslag)

  • Tekniska leverantörer (t.ex. webbhotell, formulär/CRM, analytics) som behandlar uppgifter för vår räkning

Vi säljer inte dina personuppgifter.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det behövs för att:

  • Hantera din förfrågan och uppföljning, samt

  • Uppfylla eventuella rättsliga krav

Normal lagringstid: upp till t.ex.6-12måader

7. Cookies och spårning

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för:

  • Grundläggande funktionalitet

  • Statistik/analys (t.ex. besöksmätning)

  • Marknadsföring (t.ex. Google Ads-konverteringar)

Du kan blockera cookies i din webbläsare och/eller ändra dina val via cookie-bannern (om sådan finns).

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag (registerutdrag) över dina personuppgifter

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering (i vissa fall)

  • Begära begränsning av behandling

  • Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse

  • Begära dataportabilitet när behandlingen grundas på avtal/samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: E−postE-postE−post.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen och gäller från “senast uppdaterad”-datumet.